公司简介
合肥长虹美菱生活电器有限公司是长虹集团旗下厨电和小家电的平台公司，是长虹美菱股份有限公司下属子公司。公司总部位于合肥市经开区，目前主要产品有：烟机.灶具.热水器.消毒柜.茶吧机.饮水机.电饭煲.扫地机器人.美妆个护等产品，公司将始终致力于打造“水生态”家电有影响力品牌，凭借雄厚的研发实力和专业化.系列化.特色化.差异化的产品以及强大的营销实力，迅速成长为业内极具影响力的，备受广大经销商和消费者的青睐强势品牌之一。
现根据公司经营发展需要，面向公司内部或社会（内外部）公开招聘客服主管岗位，诚邀您的到来。
一、 岗位信息
| 部门 | 岗位名称 | 招聘人数 | 专业要求 | 学历要求 | 岗位描述 | 资格条件 |
| 小家电事业部 | 客服主管 | 2 | 不限 | 大专及以上 | 1.负责制定客服工作流程及规范，完善客服体系；
2.负责客服团队的日常管理工作，确保团队高效运作； 3.负责客服团队的培训及考核，提升团队整体服务水平和业务能力； 4.汇总分析各类客服数据指标，提出改进建议，提升服务质量； 5.与其他部门(如物流、运营等)保持密切沟通，确保客户问题得到快速解决。 |
1.大专及以上学历；
2.3年以上电商客服工作经验，1年以上团队管理经验； 3. 熟悉淘宝、京东、天猫、抖音等电商平台的运营规则和售后流程； 4. 具备较强的分析问题和解决问题的能力；具备良好的沟通协调和组织能力；具备优秀的职业素养和团队合作精神；工作责任心强，能够承受较大的工作压力。 |
二、薪酬福利及工作地点
1.薪资：待遇从优，具体面议
2.地点：合肥
三、报名时间
此招聘信息长期有效，直至招满为止。
四、招聘程序
1.资格审查。按照报名条件，对应聘人员进行筛选和资料审查，确定入选考试的人员名单。
2.招聘方式。根据资格审查和初步甄选的情况，及时以邮件.短信或电话方式通知合格应聘人员，参加面试事项。
3.确定拟录用人员。面试结束后，以邮件方式通知拟录用人员，未定为拟录用人员不再另行通知。
4.正式聘用。拟聘用人员按照招聘公开渠道公示，在公示期满无异议后办理正式聘用手续。
5.特别声明：应聘者应对提交材料的真实性负责，如有弄虚作假，立即取消聘用资格并追究其法律责任。
五、报名方式
1.有意者请将应聘材料以电子邮件方式发送至mldqzp@163.com邮箱，对符合岗位要求的应聘者，将另行通知面试时间.地点。
2.符合条件者，将在收到应聘材料5日内沟通联系，5日未回复信息即为未通过审查，未通过审查的应聘材料代为保密，恕不另行通知和退还材料。
4.联系人：曹女士 联系电话：0551-62219517
六、监督投诉渠道
生活电器纪检部门联系电话：0551-62219517
生活电器纪检部门监督邮箱：xun.jin@meiling.com
绵阳市国资委“护国资”热线：0816-2212875
绵阳市国资委“护国资”邮箱：mygzdjk@163.com
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