为选拔优秀人才补充至合肥市 12345 政务服务便民热线，我中心拟招聘工作人员数名，为保证服务质量和服务水平，公开招聘人员具体任职要求如下：
一、招聘岗位
电话受理人员数名，具体如下：
| 序号 | 岗位名称 | 数量 | 岗位补贴 | 备注 |
| 1 | 普通话坐席 | 若干 | —— | 普通话甲级以上 |
| 2 | 英语坐席 | 1 | 300 | 英语六级及以上，口语表达流利。 |
| 3 | 日语坐席 | 1 | 500 | 日语N2及以上，口语表达流利。 |
| 4 | 韩语坐席 | 1 | 500 | 韩语中级及以上，口语表达流利。 |
二、岗位职责
负责接听受理群众诉求事项（包括咨询、投诉、建议、求助、举报等）
三、招聘条件
- 拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，政治素质好，组织纪律性强，坚持全心全意为人民服务的宗旨，爱岗敬业，乐于奉献，具有较强的事业心和责任感；
- 熟悉政府部门职责及分工，对合肥市情、市貌、行政区划、道路交通等情况有较全面的了解；
- 良好的沟通交流能力，擅长做群众工作（原从事相同性质工作的服务外包人员优先），具有良好的文字材料、口头表达、组织协调能力，普通话测试水平甲级以上；
- 大专及以上学历，身体健康；
- 熟悉计算机操作，同步录入每分钟 60 字以上；
- 耐心、热情、积极为群众排忧解难，做到文明礼貌、耐心细致、规范标准；
- 能够辨别、理解服务对象的意图并准确记录诉求；
- 无犯罪记录和不良征信记录。
四、工作地址
合肥市12345政务服务便民热线中心
五、报名事项
报名时间： 截止日期每月25日。
六、招聘程序
(一）初试
1.对接到初试通知的应聘人员，须在初试当天携带本人有效身份证件、学历（学位）证书、相关职称/职业资格证书原件或复印件参加初试。
2.初试主要考察考生的学历、相关职称/职业资格证书、仪容仪表、表达能力等。
3.符合笔试要求的填写报名表等待笔试通知。
（二）笔试
1.对接到笔试通知的应聘人员，须在笔试的当天携带本人有效身份证件有序参加笔试及打字测试。
2.将按照电脑打字测试及笔试两项综合成绩择优进行面试通知。
（三）面试
1.对接到面试通知的应聘人员，须在面试的当天携带本人有效身份证件有序参加面试。
2.面试主要考察考生的基本素养、语言表达能力及心理素质等。
3.将按照面试成绩从高到低的顺序进行录用。
(四)招聘不收取任何费用，请勿轻信诈骗信息。
七、应聘联系方式
投递邮箱:310771472@qq.com(简历 word/excel+学历学位证发送至邮箱，邮件标题命名格式:姓名+联系电话+岗位名称)
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